چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شمارهٔ موبایل، گروه کاربری و تصویر مدرک تأیید حساب را دریافت می‌کنیم. اطلاعات رزرو، خدمات انتخاب‌شده، پرداخت‌ها، تراکنش‌های کیف پول، درخواست برداشت و اطلاعات بانکی واردشده برای آن نیز ثبت می‌شوند. برای رزرو تأییدشده، اطلاعات اتصال ارائه‌شده توسط مدیر نگهداری می‌شود. نسخه و زمان پذیرش شرایط نیز ثبت می‌شوند.
چرا این اطلاعات لازم‌اند؟
اطلاعات برای ساخت و حفاظت از حساب، تشخیص گروه قیمت‌گذاری، بررسی هویت، مدیریت ظرفیت، ارائهٔ دسترسی و پیگیری پرداخت و برداشت استفاده می‌شوند. شمارهٔ موبایل شناسهٔ ورود حساب است و با کد پیامکی تأیید می‌شود. برای تأیید شماره و بازیابی رمز، شماره و پارامتر کد به سرویس SMS.ir ارسال می‌شوند؛ زمان درخواست، کاربرد، نتیجه و شناسهٔ سرویس برای پیگیری و کنترل محدودیت ثبت می‌شوند. کد در سایت به‌صورت هش و موقت نگهداری می‌شود و متن کد در گزارش مدیر نمایش داده نمی‌شود.
حفاظت و دسترسی
رمز ورود به‌صورت هش نگهداری می‌شود. تصاویر مدارک در فضای خصوصی خارج از فایل‌های عمومی سایت و به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند؛ رمز اتصال نیز رمزگذاری می‌شود. مشاهدهٔ مدارک از مسیر دارای کنترل دسترسی انجام می‌شود. کاربر به اطلاعات حساب خود و مدیر مجاز به اطلاعات لازم برای مدیریت و بررسی حساب دسترسی دارند. اطلاعات اتصال تنها با شرایط تأیید حساب و رزرو نمایش داده می‌شوند. هیچ روش فنی به معنی تضمین مطلق امنیت نیست.
پرداخت و سرویس‌های بیرونی
اطلاعات کارت بانکی در فرم‌های این سایت درخواست یا ذخیره نمی‌شود. درگاه فعلی برای آزمایش فرایند است. هنگام فعال‌شدن درگاه واقعی، پرداخت در محیط ارائه‌دهندهٔ درگاه انجام خواهد شد و شناسه و نتیجهٔ تراکنش برای پیگیری ثبت می‌شوند. منابع ظاهری بیرونی، در صورت بارگذاری، مانند فونت می‌توانند اطلاعات فنی درخواست از جمله نشانی IP را دریافت کنند.
کوکی‌ها
ورود، جلوگیری از جعل درخواست، پیام‌های موقت و ذخیرهٔ انتخاب کوکی به کوکی‌های ضروری نیاز دارند. کوکی‌های اختیاری بدون اجازه فعال نمی‌شوند؛ در حال حاضر ابزار تحلیل یا تبلیغات فعال نداریم. انتخاب خود را در تنظیمات کوکی‌ها تغییر دهید. رد کوکی اختیاری مانع رزرو و ورود نمی‌شود.
ویرایش و حذف
اطلاعات قابل‌ویرایش را از پروفایل اصلاح کنید؛ شماره موبایل شناسهٔ ورود شماست. برای اصلاح مدرک، رسیدگی به اطلاعات یا حذف حساب با مدیریت هماهنگ کنید. مدیر امکان حذف حساب و سوابق مرتبط را دارد؛ پیش از درخواست حذف، پیگیری مالی و رزروهای جاری را تعیین تکلیف کنید، چون حذف سوابق می‌تواند امکان پیگیری از طریق پنل را از بین ببرد. حذف اطلاعات از سامانه به معنی حذف خودکار حساب روی سرور بیرونی یا نسخه‌های پشتیبان نیست و این موارد نیاز به رسیدگی جداگانه دارند.